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Nous sommes fermés les jours fériés.
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Accès gratuit aux 3 500 guichets automatiques de la Banque ScotiaMD partout au pays et 44 000 guichets dans le monde grâce à l’Alliance GAB mondiale.6
Merci de nous avoir choisis pour vos opérations bancaires. Que ce soit pour un commentaire ou une plainte, votre avis nous intéresse et nous voulons l’entendre.
Nous aimons toujours entendre ce que vous avez à dire et nous étudions attentivement les commentaires afin d’améliorer nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui.
Nous nous engageons à vous fournir une expérience client primée. Voici quelques moyens de nous faire part de vos préoccupations.
Nous comprenons que votre temps soit précieux et que vous voulez des réponses le plus tôt possible. Nous avons beaucoup de moyens pour vous aider à trouver les bonnes réponses. Centre d’aide.
Voici comment réinitialiser votre NIP pour les services bancaires en ligne :
1. Cliquez sur « Accès clients », entrez votre numéro de client, nom d’utilisateur ou numéro de carte et cliquez sur « Suivant »
2. Quand vous arrivez à l’étape où vous devez entrer votre NIP, cliquez sur le lien « NIP oublié »
3. Suivez les directives à l’écran
En cas d’activité suspecte, voici quelques facteurs à prendre en compte :
Si vous soupçonnez une activité frauduleuse sur votre compte, veuillez nous appeler immédiatement au 1-888-826-4374.
Si votre carte client Tangerine est perdue ou volée, veuillez le signaler immédiatement. Voici comment:
Suivez les étapes à partir de là.
Ou appelez-nous au 1-888-826-4374 pour signaler la perte ou le vol de votre carte.
Nous émettrons une carte de remplacement qui devrait arriver dans les 5 à 7 jours.
Si votre carte de crédit Tangerine est perdue ou volée :
Si vous voyagez à l’extérieur du Canada ou des États-Unis, vous pouvez nous appeler à frais virés au 416-758-3139.. Nous annulerons votre carte et la remplacerons.
Nous nous engageons à vous fournir un service de premier ordre et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Si vous n’êtes pas satisfait de quoi que ce soit et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter ici.
Vous craignez d’avoir été victime d’escroquerie ou de faire face à des problèmes de sécurité?
Si vous pensez que votre sécurité a été compromise ou si vous voulez signaler une fraude, n’hésitez pas à nous en faire part.
Vous êtes inquiet à propos d’un courriel ou d’un texte potentiellement suspect prétendant provenir de Tangerine? Signalez-le maintenant.
Votre sécurité est très importante pour nous. Visitez notre Centre de sécurité pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez protéger vos informations bancaires.
6 Tangerine supprime les frais de retrait par guichet automatique bancaire et les membres de l’alliance GAB mondiale suppriment les frais supplémentaires pour les retraits effectués à un guichet automatique de la Banque Scotia ou de l’alliance GAB mondiale au moyen de votre Carte client Tangerine. Certaines exclusions s’appliquent; voyez notre grille tarifaire pour plus de détails. La grille tarifaire actuelle se trouve à tangerine.ca/grilletarifaire.
